返金ポリシー

当社が提供する各サービスの返品および返金ポリシーは、以下のとおりです。詳細な取引条件は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

■ 漢字でんしゃ（1年プラン／買い切りプラン）
ご購入から8日以内、かつ購入日時以降に新たな学習（セッション）を行われていない場合に限り、全額を返金いたします。それ以降の返金は原則として承っておりません。お問い合わせ：info@kanji-ai.jp

■ ナゼホリ 入門コース
次の場合は、返金いたします。
・ご購入日時から72時間以内で、かつ、ご購入後に有料レッスン（レッスン2〜7）を一度も開いていない場合。無料のレッスン1のご利用は、有料コンテンツの利用には含まれません。
・ログイン時の同意をいただけないためにご利用になれない場合で、有料コンテンツの利用開始前であるとき（ご購入からの日数にかかわらず、全額返金）。
有料レッスン（レッスン2〜7）のいずれかを一度でも開いた場合（お子さまが誤って開いた場合を含みます）、またはご購入日時から72時間を経過した場合は、上の2つ目の場合を除き、原則として返金対象外となります。「有料コンテンツの利用開始」とは、ご購入後にレッスン2〜7のいずれかを初めて開いた時点をいいます。お問い合わせ：info@domo-ai.com

■ 共通
重複請求、決済エラー、当社の責任による重大な不具合でご利用いただけない場合は、上記にかかわらず個別に対応のうえ返金いたします。返金はご購入時の決済方法で行います。